企業と外部の関係を管理する方法

どのように企業の管理外部との関係(一):企業道徳観念

企業を構成する要素は人、財、物にほかならない。企業が正常に運営し、持続的に発展するためには、仕事と人を管理する2つの核心を囲んで転換しなければならない。仕事をしても人を管理しても、網状の関係をうまく処理しなければならない。これらの関係には、物事の関係、人と事の関係、人と人の関係、人と異なる階層の組織の関係、組織と組織の関係などが含まれています。これらの関係はまた外部関係と内部関係に分けることができて、例えば同じ企業の2つの部門の間の関係は内部関係で、企業国家、政府、社会、消費者などとの関係が外部関係である。

企業と外部の関係は非常に密接であるため、企業と外部の関係をうまく処理して企業の生存と発展に反対することは重大な意義を持っている。企業と外部の関係をどのように処理しますか?このブログは3つの文章に分けて紹介します。

企業と外部の関係を管理する鍵の一つは企業道徳観念を確立することであり、これも五行管理学の核心要素の一つである。

企業の道徳観念を議論する前に、よく知られている「三国演義」のいくつかの歴史的人物を見てみましょう。「三国志演義」の中で最も性格の対比が鮮明なのは曹操と劉備だ。曹操は「治世の能臣、乱世のフクロウ」と呼ばれ、才能があり、能力があるが、徳行は高くない。劉備は「善小を以てしないで、悪小を以てしないでください」と言って、彼は寛大で仁愛があって、情義を重んじます。この2人を除いて、私达は更に吕布と2人の风云を叱咤する戦将について対比して、吕布の武功は高くて强くて、1表の人材、仁義に背かないで、义父と友达の丁原を杀して、また美人のテンのセミのために知遇の恩の董卓を杀して、最后に谁も残っていません。関羽は曹操の誘惑の下で桃園の誓いを裏切らず、後の華容道で曹操の恩に報いるために彼を放ち、後世に「忠義両全」の模範とされた。

上の例から分かるように、徳と才能を兼ね備えた人は称賛され、能力が強い。品格低い人は人に唾棄される。このような善良と邪悪、正義と非正義、公正と偏私、誠実と虚偽などの一対の反対の範疇が道徳の尺度である。人間としてはそうであり、企業を経営するのもそうである。企業は経済社会の基本単位として、社会道徳観念を備えなければならず、企業を社会に受け入れ、認められ、人々の支持を得てこそ、長期的な発展を維持することができる。もし一つの企業が社会道徳観念を重視しなければ、社会道徳に背く行為があれば、社会に捨てられるに違いない。

なぜ企業の道徳観念は企業と外部の関係を管理するのに有利なのか。企業道徳は企業経営の中で形成され、遵守された集団的な道徳原則と規範の総和である。企業道徳観念を確立し、現代企業道徳を建設することは、企業内の外部の各種矛盾関係を協調し、企業の発展環境を改善し、それによって企業経済効果と社会効果を増加させるのに有利である。社会道徳の気風を高め、社会主義精神文明建設を促進するのに有利である。

現代企業はどのように道徳観念を確立しますか?企業道徳観念を確立し、企業道徳を建設する方法は多く、例えば教育、誘導、影響、奨励、法律、賞罰などである。通常、人々は企業の道徳知識を伝授し、企業の道徳経験を総括することによって企業の道徳レベルを高め、集団間の相互影響を通じて企業の道徳レベルを高め、典型的な誘導と世論の抑圧の方法を利用して企業の道徳を高める。

企業と外部の関係をどのように管理するか(二):社会観念に奉仕する

前文では,管理企業が処理しなければならない様々な関係を列挙した.どのように企業と外部の関係を処理するか、五行管理学はこの問題に答え、前の文章は企業道徳観念を紹介し、本文は第2のキーポイントであるサービス社会観念を重点的に紹介した。

雷鋒は誠心誠意人民に奉仕する模範であり、共産主義の戦士であり、「人の生命は限られているが、人民に奉仕するのは無限であり、私は限られた生命を無限の人民に奉仕する中に投入しなければならない」と述べた。{page_break} 

張さんは大手企業の社長で、90年代に金持ちになった。2000年前後、家族の妨害や友人の説得をよそに、会社の発展を断固として放棄し、教育訓練機関の設立を開始した。彼は人材が国家の未来だと思っている。一人が生涯の精力を教育事業に投入し、人民を安らかに生活させ、国家を繁栄させ、富強にすれば、一世を無駄にしない。彼の指導の下で、この訓練機関は営利を目標とせず、風に従うことを潮流としない。着実に、勤勉で、教育の質に力を入れ、理論と実践を結びつける。数年来、社会のために数万人の人材を育成し、多くの収益を得た。

雷鋒は個人サービス社会の典型を確立し、張さんは訓練機関を設立することによってより多くの社会に奉仕した。これは社会に奉仕する優秀な表現である。現代社会では、誰もが雷鋒になる必要はないと言われていますが、どの企業も訓練学校を開くことはできませんが、国の発展と社会の進歩には様々な人材の支持が必要で、各業界の推進が必要です。もし誰もが、すべての企業が服務社会の観念を確立できれば、人々はより多くの社会に奉仕し、より大きな価値を実現することができます。企業は製品とサービスの品質が必然的に向上し、企業の利益も自然に増加するだろう。

なぜ企業と外部の関係をうまく処理するにはサービス社会観念を確立する必要があるのか。サービスは企業の生存の基礎であり、サービスがなければ製品がなく、企業も生存の根本を失った。サービスは企業の発展条件であり、良好なサービスがなければ、需要レベルがますます高くなり、需要がますます多様化する顧客グループを満たすことができない。サービスは企業が競争の中で優位を維持する源泉であり、現在の同類商品には明らかな技術差はなく、サービスは顧客の製品実現を助ける効率に大きな影響力を持ち、現代社会の競争はサービスの競争である。企業はどのように社会に奉仕する観念を確立すべきですか?企業は社会に奉仕する観念を確立し、一つは社会に奉仕する観念を戦略の高度に上昇させなければならない。二企業のサービス体系を確立し、完備しなければならない。三従業員にサービス意識を教育し、導く。

以上のように、企業と外部の関係を管理し、企業は営利と同時に外部の関心と支持を得ることができ、サービス社会観念を確立しなければならない。もし企業が社会に奉仕する観念がなければ、社会の要求に合わない行動をする可能性があり、これは企業に巨大なマイナス影響をもたらし、企業がより多くの利益を実現するのに不利であり、企業の未来のより速い発展に不利である。

どのように企業と外部の関係を管理するか(三):公衆の利益観念を確立する

前文では,管理企業が処理しなければならない様々な関係を列挙した.どのように企業と外部の関係を処理するか、五行管理学はこの問題に答え、前の文章は企業道徳観念とサービス社会観念を紹介し、本文は第三のキーポイント、すなわち公衆利益観念を重点的に紹介した。

私たちはまだいくつかの例を借りてこの質問に答えます。民権県のあるリン酸塩化学肥料工場は2008年8月、高ヒ素硫鉄鉱製硫酸を使用し、大砂河の水を1000万トン以上汚染し、ヒ素汚染事件を最大処理し、巨大な損失をもたらし、人々の生命と健康に深刻な危害を及ぼした。三鹿粉ミルク事件では、乳幼児用粉ミルクに化学物質「メラミン」が添加され、数千人の乳児が腎臓結石の病気になった。

公衆とは何ですか。社会大衆は公衆であり、消費者も公衆の一部である。公衆の利益とは何ですか。公衆の利益は社会大衆の利益である。なぜ公衆の利益観念を確立することは、企業と外部の関係をうまく処理するのに有利であり、企業を管理するのに有利であると言うのか。上の例では、化学肥料工場は汚水を処理せず、猛毒物質を含む水を川に排出し、川は人々が飲用、生活、養殖に頼る水源であり、公衆の利益を侵害している。このような人民の健康と国家の法律を顧みない企業は、人々の許しを得ることができるだろうか。大きな発展空間がありますか?だから、企業は公衆の利益観念を確立して、1つは企業の経営方向を正すのに役立ち、方向を明確にして、位置を正して、使命を明らかにしてこそ、企業は経営を続けることができる。第二に、企業のイメージを高めるのに役立ち、もし一つの企業が製品の品質を生命と見なすことができれば、公衆の利益を第一に見るだけで、社会の公衆に良好な印象と評価を形成させることができる。第三に、企業の経済効果を向上させるのに役立ち、企業は社会公衆の利益を考慮してこそ、社会公衆の認可を得ることができ、それによってより多くの消費者を得て、より大きな経済効果を実現することができる。{page_break} 

企業はどのように公衆の利益観念を確立しますか?自身の利益と自身の発展を追求すると同時に、必然的にミクロ利益とマクロ利益を統一し、国家、社会のためにあるべき貢献をしなければならない。だから、企業は社会に高品質の製品を提供し、生産過程における社会公害を厳重に防止し、社会の道義を厳守し、社会の監督を広く受け、消費の合理性の発展を正しく導かなければならない。

曾子の曰わく、吾日三省吾身――人のために謀って忠誠を尽くさないのか、友と交わって信じないのか、伝わって習わないのか。だから、企業管理の中で、外部との関係を処理するには公衆の利益観念を確立しなければならず、いつも自分の製品の品質が安心できるかどうかを反省しなければならない。サービスは消費者に親切に感じさせますか?三廃処置は安心できますか?